Häufig gestellte Fragen

Käufer

Wie kann ich Tickets kaufen?

Wählen Sie einfach die Kategorie und den Block, der Ihnen am besten passt, auf der relevanten Event-Seite und folgen Sie den Anweisungen nachdem Sie die Lieferung abgeschlossen haben.

Wie wird mein Ticket gesendet?

Die Übermittlung Ihrer Tickets variiert je nach Typ (E-Ticket, Papierticket, Passolig, Mobilticket). Das Ticket, das Sie gekauft haben,
• Wenn das E-Ticket an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird,
• Wenn das Papierticket an Ihre Adresse gesendet wird,
• Mobilticket ist auf Ihrem Mobiltelefon definiert.
• Passolig-Ticket ist definiert auf Ihrer ID oder Passnummer.
Die Sicherheit und Vertraulichkeit all dieser Prozesse werden durch relevante Gesetze und ein 256-Bit-Sicherheitszertifikat geschützt.

Wann erhalte ich das E-Ticket, das ich gekauft habe?

Die Tickets, die Sie kaufen, werden direkt in das Ticketing-System hochgeladen, überprüft und an Sie per E-Mail übermittelt.

Wann wird das Papierticket, das ich gekauft habe, an mich geliefert?

Die Papiertickets, die Sie kaufen, werden direkt an Sie von der Bill of Lading-Formation durch das Ticketing und UPS-System übermittelt.

Wann erhalte ich das Mobilticket, das ich gekauft habe?

Die Tickets, die Sie kaufen, werden direkt an das relevante Mitglied der Verkäufer übermittelt.

Wann erhalte ich mein Passolig-Ticket?

Die Tickets, die Sie kaufen, werden direkt von den Verkäufern an Ihre Passolig-Mitglieder identifiziert. Der Übertragungssystem muss für die Ticket-Identifizierung geöffnet sein. Der Übertragungssystem ist in der Regel bis zu 2 Tage vor dem Spiel geöffnet.

Kann ich mehrere Tickets von meinem eigenen Konto kaufen?

Natürlich. Sie können so viele Tickets wie Sie möchten über ein Konto kaufen.

Warum gibt es unterschiedliche Preise?

Verkäufer sind frei, den Preis zu verlangen, den sie für ihr Ticket wollen. *** Ticket-Preise variieren je nach Sitzposition im Stadion.

Gibt es Rabatte auf den Preis?

Nein. Ticketing, das keine Rechte hat, die Preise zu beeinflussen, genehmigt die Ankündigungen, indem es die Preise beibehält, die die Verkäufer bestimmen.

Sind die Tickets und Transaktionen auf der Website legal?

Ja. Alle Tickets auf der Website sind legal und werden über legal Methoden an Käufer angeboten.

Was soll ich tun, wenn ich Probleme beim Kauf eines Tickets habe oder Hilfe benötige?

Sie können schnelle Hilfe zu Ticket-Kundenunterstützung per E-Mail (support@seatpin.com) oder mit dem Support-Button auf Ihrem Mitgliederprofil erhalten.

Gibt es eine Rückerstattung?

Ja. Wir garantieren 100% Rückerstattung, wenn das Event abgesagt wird.

Kann ich nach dem Kauf zurückgeben?

Nein. Es gibt keinen Rückerstattungsprozess für das Ticket, das Sie gekauft haben. Wenn Sie möchten, können Sie eine Anzeige zum Verkauf Ihres Tickets öffnen.

Ich habe das falsche Ticket gekauft. Kann ich Änderungen vornehmen?

Wenn Sie ein falsches Ticket gekauft haben, sollten Sie Kundensupport kontaktieren. Für Austauschtransaktionen wird unser Kundenvertreter für Sie den Verkäufer kontaktieren und das Ticket zurückgeben, das Ihnen am besten passt. *
* Preise können variieren

Verkäufer

Wie sicher ist es, Tickets über Seatpin zu verkaufen?

Alle Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen werden von der Privatsphäre-Gesetzgebung geschützt. Ihre Zahlung ist unter der Garantie von Seatpin.

Was soll ich tun, wenn ich mein Ticket zum Verkauf anbiete oder Hilfe benötige?

Sie können schnelle Hilfe zu Ticket-Kundenunterstützung per E-Mail (support@seatpin.com) oder mit dem Support-Button auf Ihrem Mitgliederprofil erhalten.

Ich habe meine Tickets zum Verkauf angeboten, aber sie erscheinen nicht auf der Event-Seite. Was soll ich tun?

Nachdem Sie Ihre Ticketverkaufserklärung erstellt haben, beginnt der Genehmigungsvorgang. Ihre Anzeige wird nachdem Ihre Tickets genehmigt wurden veröffentlicht. Für den Genehmigungsvorgang kann der Kundenvertreter Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Dieser Prozess kann einige Informationen erfordern und führt in der Regel zu einem Maximum von 2 Stunden.

Mein Ticket wurde verkauft. Wie soll ich das Ticket senden?

Anweisungen zum Senden des Tickets, das Sie verkauft haben; Sie können es sehen, indem Sie auf Verkaufen Tickets in der relevanten Transaktion aus dem Verkaufen-Tab klicken.

Ich habe mein Ticket gesendet. Wann erhalte ich das Geld?

Zahlungen werden basierend auf den Bankkontodaten in Ihrem Profil am ersten Zahlungstag nach dem Event-Datum gesendet. Zwei verschiedene Tage in einem Monat werden als Zahlungstage bestimmt.

Ich habe mein Ticket zum Verkauf aufgegeben. Was soll ich tun?

Sie müssen Ihre relevante Anzeige sofort auf der Listen-Tab stoppen. Wenn verkauft, wird eine Strafe für jedes Ticket erhoben, das Sie nicht senden können.