KULLANIM ŞARTLARI SÖZLEŞMESİ
İşbu Kullanım Şartları Sözleşmesi (Bundan sonra “Sözleşme” olarak anılacaktır.) merkezi ul. Vasil Levski No 11 A-9 Dulovo, Bulgaristan adresinde bulunan ve Silistra vergi dairesine kayıtlı BG203717831 Vergi Numaralı Yes Trade And Brokrage Eood (Bundan sonra "Seatpin" olarak anılacaktır)’ye ait www.seatpin.com adlı (Bundan sonra "SeatpinPortal" olarak anılacaktır) internet sitesinin ve aynı zamanda şirkete bağlı iştirakların kullanım koşulları düzenlemektedir. Kullanım şartları sözleşmesi ile belirtilen koşullar, işbu portalı işleten ve belirli ülkeler (alan adları), Etkinlikler veya İlanlar için hizmetleri sunan farklı bir tüzel kişilik(Seatpin yan kuruluşu ve/veya iştiraklari) belirtilmişse de geçerli olacaktır.
Aşağıdaki şartlar, Seatpin, SeatpinPortalı kullanan her kişi için geçerlidir. SeatpinPortal’ı kullanacak tüm kullanıcılar için ve aracığıyla halka açık eğlence, müsabaka, konser, tiyatro ve müzikaller vb. etkinliklere ve temsillere giriş hakkı sağlayan bir dijital varlık/hak/mülkiyetin (Bundan sonra "Bilet" olarak anılacaktır) yasal hakkını elinde bulunduran ve bunları üçüncü şahıslara ücretli veya ücretsiz olarak verme yetkisine sahip kişiler (sadece tanımlama amaçlı olarak Bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır) ile bu ürünleri devralan veya teslim alan olmaya gönüllü kimseler (sadece tanımlama amaçlı olarak Bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında aracılık sağlama hizmeti (Bundan sonra "Hizmet" olarak anılacaktır) vermektedir. Satıcı ve alıcı işbu sözleşme kapsamında beraberce "Kullanıcılar" olarak anılacaktır.
İşbu sözleşme aracılığıyla SeatpinPortal üzerinden kullanıcılar giriş hakkı, bilet, elektronik bilet satış/alış/transfer işlemleri sırasında uyulması gereken kurallar, haklar, yükümlülükler ve takip edilmesi gereken adımlar belirlenmektedir. Seatpin, SeatpinPortal ile hizmetlerini taraflara sunarak etkinlikler ile ilgili belgelerin satışa sunulması ve satın alınması işleminin ve bunlara ait iktisadi prosedürün güvenli ve doğru bir şekilde yapılabilmesini kullanıcıları da gözeterek kolaylaştırır ve olanak tanır. Seatpin biletlerin yasal hakkını taraflar arasında devretmez ve devrine iştirak etmez. Seatpin bu ve yukarıdaki paragraflarda belirtilen hiçbir ürünün sahibi, tedarikçisi ve/veya mutasarrıfı olmadığı gibi bunların satışını, kiralanmasını, bağış olarak verilmesini veya ilgili sorumlu hesaplar arasında aktarımını gerçekleştirmez, yalnızca tarafları bir araya getiren bir platformdur.
1.GENEL ŞARTLAR
SeatpinPortal’da sunulan tüm hizmetleri kullanırken aşağıdaki şartlara tabi olduğunuzu, sitedeki hizmetten yararlanmakla ve kullanmaya devam etmekle; bağlı bulunan yasalara göre sözleşme imzalama hakkına, yetkisine ve hukuki ehliyetine sahip, 18 yaşın üzerinde olduğunuzu, bu sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve şartlarla bağlı olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.
Seatpin, sözleşme üzerinde düzenleme ve değişiklik yapma hakkına sahiptir. Değişiklikler yayınlandığı tarihte geçerlilik kazanır. Seatpin tarafından esaslı değişiklik yapılması halinde işbu değişiklikler SeatpinPortal’da bulunan ve değişikliği bildiren bir bilgilendirme verilerek kullanıcıların onayına sunulur. Koşulların onaylanmaması/kabul etmemesi halinde SeatpinPortalda sunulan hizmetlerden yararlanamayacağını bilerek; her zaman mevcut hesabı/üyeliğini iptal etme hakkına sahiptir. SeatpinPortal’a giriş yapmak ve içerikleri incelemek ücretsizdir. Kullanıcı Seatpin tarafından sunulan aracılık hizmetlerini kullanmak istediği takdirde işbu sözleşme içeriğinde belirlenen ücretleri ödemekle yükümlüdür.
Kullanıcılar, SeatpinPortal içindeki faaliyetlerinde mevcut yasa ve yönetmeliklere, genel ahlaka, adaba ve kanunlara aykırı davranmayacağını kabul eder. Aksi halde doğacak zararlardan zarara sebebiyet veren sorumludur ve Seatpin, bu tür hesapları askıya alma, kapatma, ceza uygulama ve gerekli durumlarda yasal süreç başlatma ve zararını tazmin hakkını saklı tutar. Aksi belirtilmedikçe, Seatpin, Kullanıcılar arasındaki anlaşmazlıklarda bir arabulucu rolü üstlenmeyecektir.
Seatpin, SeatpinPortal’da verilen Hizmet aracılığıyla yapılan işlemlerle ve sonuçları kullanıcıların hür iradesine bağlı olduğundan herhangi bir garanti verilmemektedir. Kullanıcıların, işbu sözleşme kapsamında verilen hizmetlerden yararlanılması halinde kabul anlamına geldiğinden, işlem sonuçlarından Seatpin -kanunen zorunlu kılınan sorumluluklar haricinde- tüm sorumluluklardan muaf tutar.
Bununla birlikte Seatpin, kullanıcıların satışa sunduğu biletler hakkında tam, doğru ve gerçek bilgi vermekle yükümlüdürler. Ancak Seatpin kullanıcılar tarafından yapılan açıklamaların ve paylaşılan bilgilerin doğruluğu veya tamamlanabilirliğini ve kullanıcıların ilana sunulan bileti satmaya/devretmeye yetkisi olduğunu garanti veya kontrol etmez veya sorumluluğu bulunmamaktadır. Seatpin, tarafların siteden bir bilet satın aldıktan sonra bu bileti yeniden satışa koyabileceğini garanti etmemektedir. Seatpin, Tarafların işlem gerçekleştirmesi akabinde pinSafe Güvencesi sunmaktadır. Kullanıcılar, herhangi bir tarih değişikliği veya iptalini zamanında öğrenebilmek için etkinlik ile ilgili basını ve diğer medyayı takip etmeleri tavsiye edilir.
Aracılık Hizmeti, Seatpin ile SeatpinPortalı kullanan kullanıcılar arasında oluşturulan ve bu koşulların kabul edilmesiyle tamamlanan aracılık sözleşmesinin konusunu oluşturmaktadır. İşbu sözleşme ile Seatpin, SeatpinPortal Hizmetini kullanan taraflar arasında çift yönlü bir ilişki kurmakta ve bununla sınırlı kalmakta olup, taraflar arasında kurulan akdi ilişkiden taraf sıfatı taşımamaktadır. Kullanıcılar tarafından yapılan teklifleri, Seatpin, SeatpinPortal üzerinde görüntülenmesi adına teknik olarak düzenleme hakkına sahiptir. Seatpin belirlediği etkinlikler için verilen ilanlar veya tüm yargı alanları üzerinde tavan ve taban fiyat koyma hakkına sahiptir.
Kullanıcılar, SeatpinPortal’dan doğrudan veya dolaylı olarak aldıkları bilgilerle, SeatpinPortal dışı anlaşmalar yapmak amacıyla e-posta, telefon veya sosyal medya üzerinden doğrudan iletişime geçemeyecektir, bu gibi durumlarda mevcut hizmetlerden yararlanılmasının engellenebileceğini kabul ederler.
Seatpin açık onay vermediği sürece, kullanıcıların SeatpinPortal’da erişebileceği veya edindiği diğer taraflara ait verileri sözleşmenin yerine getirilmesi amacı dışında kullanmalarını yasaklar. Bu veriler reklam, istenmeyen e-postalar, diğer istenmeyen iletişimler veya SeatpinPortal amacını aşan hususlar veya başkaca amaçlar için kullanılamaz. Seatpin, açık rıza olmaksızın bilet veya giriş hakkı yayıncıların faaliyetlerini tanımaz veya onaylamaz. Bu, biletler, etkinliğe giriş hakkı veya benzer teşviklerin dağıtımını yapan bağlı kuruluşlar, ortaklar veya üçüncü tarafları kapsar. Seatpin, herhangi bir sorumluluk taşımaksızın, bu tür işlemleri göz ardı etme hakkını saklı tutar.
Dünya genelinde veya işbu sözleşme taraflarının ülkelerinde meydana gelebilecek mücbir sebep durumları (tabii afetler, grevler, savaş, salgın, kamu yararı vb.) sırasında, tarafların yükümlülükleri askıya alınabilir.
2.ÖZEL ŞARTLAR
2.1.Üyelik(Kayıt), Süre Ve Fesih
Seatpin tarafından sunulan hizmetlerinden yararlanabilmek için kullanıcıların SeatpinPortal’a kayıt olması gereklidir. Kayıt işleminin gerçekleştirilmesi ile beraber sözleşme koşulları kabul edilmiş olup, kayıt işlemi ücretsizdir.
SeatpinPortal’da mevcut kayıt formunda talep edilen bilgilerin(ad, soyad, elektronik posta adresi ve cep telefonu numarası) sunulması gereklidir. Gizlilik ve Çerezler sözleşmesinde ayrıntılı şekilde görüleceği üzere bilgilerin korunması politikamız kapsamında korunmaktadır. Kayıt sürecinde, verilerin işlenmesi, güncel gelişmeler ve teklifler hakkında göndereceği bültenleri alma konusunda onay vermiş sayılacağından, bu onay, istenilen herhangi bir zamanda geri alınabilir.
Üyelik/kayıt için form doldurulurken formda belirtilen elektronik posta adresiyle eşleşen bir Kullanıcı adı ve kişisel bir şifre verilir, bu şifreyi kullanıcı üye istediği zaman değiştirebilir. Üye, kullanıcı adı ve şifresi ile yapılan işlemlerden bizzat sorumlu olup, bu bilgilerin güvenliği de kendisine aittir. Üyelik sürecinde verilen tüm bilgiler doğru, gerçek ve tam olmak zorundadır. Buna göre, üye, kayıt için doldurduğu formda verdiği bilgilerin tümünün doğru olduğunu kabul eder. Bununla birlikte verilen bilgilerde herhangi bir değişiklik olması halinde bilgilerin güncellenmesi yükümlülüğü tarafına ait olup, her koşulda, verilen herhangi bir yanlış veya eksik bildirimden dolayı Seatpin veya üçüncü şahıslara sebep olacağı herhangi bir zarardan bizzat kendisi sorumludur.
Kullanıcılar, e-posta adreslerini kontrol etmekle yükümlüdür. Satılan biletin belirtilen e-posta adresine gönderilmesi ile hizmet tamamlanmış sayılır ve bu durumda iade talebinde bulunulamaz. Üyelerin kontrol etmemelerinden veya hatalı bilgi vermelerinden dolayı Seatpin sorumluluğu yoktur.
Dış kullanıcıların, siteye üye olmadan bilet satın alabilir. Satın alma işlemi sırasında verdiği e-posta adresiyle üyelik oluşturabilir ve bu e-posta üzerinden tüm bildirimler yapılacak, biletin gönderimi sağlanacaktır. Kullanıcı, verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumlu olup, site yanlış bilgi nedeniyle sorumluluk kabul etmez.
Seatpin üyeliği bulunmayan dış kullanıcılar, siteden bilet satın aldıktan sonra, satın alınan bilet, kullanıcı tarafından belirtilen e-posta adresine gönderilecektir. Kullanıcı, e-posta adresini kontrol etmekle yükümlüdür. Biletin belirtilen e-posta adresine gönderilmesi ile hizmet tamamlanmış sayılır ve bu durumda iade talebinde bulunulamaz.
Üye ve satın alma yapan 3.kişiler; SeatpinPortal’ı bilgilendirmeler için düzenli kontrol etmekle yükümlüdür. Taraflara yapılacak her türlü bildirim, tarafların belirttiği bildirim kanallarına yapılacaktır. Taraflar arasında yapılan tüm e-posta yazışmaları veya diğer iletişim araçlarıyla yapılan yazışmalar, yazılı delil niteliğindedir.
Aracı hizmet sağlayıcı Seatpin ile taraflar arasındaki sözleşmesel ilişki, üyelik hesabının etkinleştirilmesi ve/veya SeatpinPortal’da işlem yapılması ile başlar. Taraflar diledikleri zamanda Seatpin üyeliklerini sonlandırabileceklerdir.
Seatpin üyeliğinin sonlandırılması; tarafların SeatpinPortal aracılığıyla yapılan sözleşmelerini etkilemez. Hesabın kapatılması/iptali/sonlandırılması ile birlikte üye artık hesabına ve orada saklanan verilere erişim sağlayamayacaktır. Bu Kullanım Şartlarının, yasal düzenlemelerin veya üçüncü şahısların haklarının ihlali durumunda, Seatpin ihlali sonlandırmak veya sonuçlarını ortadan kaldırmak için önlem alma ve işlem yapma hakkına sahiptir. Bu tür önlemler, bireysel içeriklerin veya alıcı veya satıcı hesaplarının geçici veya kalıcı olarak engellenmesi veya içeriğin değiştirilmesi veya kaldırılması şeklinde olabilir. Bu önlemler, uyarılar, kullanım askıya almaları veya katılımın sonlandırılması ve/veya erişimin reddedilmesi şeklinde de olabilir. Seatpin üyelerin ve/veya tarafların meşru çıkarlarını ve durumda mevcut faktörleri tamamen dikkate alacaktır.
2.2. KULLANICI FAALİYETLERİ VE ŞARTLAR
2.2.1.Bilet/Etkinliğe Giriş İzni Veren Belge Hakkında Bilgi
Kayıt işleminin tamamlanması akabinde satıcı (biletini satışa sunmak isteyen kişi), formda istenen tüm alanları doğru, gerçek ve detaylı bir şekilde, diğer bilgilerin yanında söz konusu halka açık etkinliğin yer, tarih bilgilerini, bilet türünü, bilette olabilecek muhtemel kısıtlamaları ve bu bilet için istediği fiyatı SeatpinPortal’a bildirmekle yükümlüdür.
Kullanıcı; Seatpin'nin yapılan işlemin ücretini belirtilen zamanda yatırabilmesi amacıyla son kullanma tarihi belirtilen etkinliğin bitiminden sonraki bir tarih olan bir kredi veya banka kartı numarasını Seatpin'e bildirmesi zorunludur. Mümkün olan ödeme şekilleri SeatpinPortal’da belirtilmiş satış formunda yer alanlardır.
2.2.2.İlanın Yayınlanması
Tarafların ilan bilgilerinin SeatpinPortal’ında yayınlanması, Seatpin'ye ve ortak ve/veya katılımcı şirketlerin olması durumunda bu şirketlere, bu bilgileri sahip oldukları web sitelerinde münhasir hak olmaksızın yayınlama hakkı verir. İlanın SeatpinPortal’da yayınlanması ile Satıcı işlemin belirtilen koşullarda gerçekleşeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
İlanın yayınlanması Satıcı için aracılık hizmeti siparişinin oluşturulduğu ve Seatpin tarafından Satıcı'ya yönelik Hizmet işleminin başladığı anlamına gelir. Alıcının ilanı kabul etmesiyle birlikte; Seatpin sunulan hizmete yönelik komisyon ücretine hak kazanacaktır ve şartların yerine getirilmemesi durumunda ve/veya yapılan işlemler ile ilgili meydana gelebilecek her türlü ve herhangi bir durum nedeniyle Seatpin hizmet bu durumdan etkilenmeyecek ve hizmetin yerine getirildiği kabul edilecektir. Bunun yanı sıra kullanıcılar dolayısıyla Seatpin açısından olumsuz ve zararına olan durumlardan dolayı (ödeme yapılması vb.) Seatpin para cezası alma ve/veya rücu etme hakkına sahiptir.
2.2.3.Yayınlanan Tekliflerin Geçerlilik Ya Da Meşruluk Süresi
Genel olarak, belgelerin/biletlerin geçerlilik süreleri ait oldukları etkinliklerin tarihlerine bağlı olarak değişir.
Yukarıda belirtilenlere rağmen bazı etkinliklerde, Seatpin'nin verdiği hizmetin haricinde oluşabilecek durumlardan dolayı tekliflerin geçerlilik tarihi değişiklik gösterebilir. Bu durumda Seatpin bu durumların geçerliliğinden emin olduğunda tekliflerin geçerlilik süresindeki değişiklikler ile ilgili kullanıcılara bilgi verecektir.
2.2.4.Ücretsiz Yayınlama
Satıcı kullanıcının teklifi ücretsiz yayınlanacaktır. Seatpin söz konusu biletin/belgenin satışı durumunda hizmet bedeli ücreti alacaktır. Her hâlükârda İşbu sözleşmenin 2.2.10. kısmında belirtilen şartlar geçerliliğini korumakta olup Satıcının şartlara uymaması durumunda belirtilen para cezası uygulanacaktır.
2.2.5.Kredi veya Banka Kartı
İlanın yayınlanması istenmesi halinde Kullanıcı Seatpin'e son kullanma tarihi belirtilen etkinliğin bitiminden sonraki bir tarihe denk gelen ve bankaların güvenilir kart saklama altyapısına gönderilmek üzere bir kredi veya banka kartı numarası paylaşılır. Burada belirtilen Kullanım Koşulları'na göre, bu numarayı vererek Kullanıcı Seatpin'i biletlerin satışından ve Seatpin tarafından sunulan hizmetlerden kaynaklanan ücretlerin ve borçların karşılanması için tam yetkili kılmaktadır.
Kullanıcılar, SeatpinPortal’da sundukları biletler ve diğer içeriklerle ilgili olarak, Seatpin’e karşı üçüncü taraflardan gelen hak ihlali taleplerine karşı Seatpin’i tazmin etmeyi kabul eder. Bu, Kullanıcının ihlalden sorumlu olmaması durumunda geçerli değildir. Üçüncü taraf talepleri durumunda, Kullanıcı, Seatpin’e gerekli bilgi ve desteği sağlamakla yükümlüdür.
2.2.6.Etkinliğe Giriş İzni Veren Belge/Bilet Satışına Ait Vergiler
Teklife sunduğu biletlerin/etkinliğe giriş izni veren belgelerin işleminin herhangi bir vergiye dahil olması halinde gerekli vergi tipini ve miktarını belirleyip son satış ücretine eklemek satıcının sorumluluğundadır. Bu vergilere Seatpin tarafından Hizmet Kullanıcıları'na sunulan aracılık hizmeti için Kullanıcılar'dan alınan Katma Değer vergisi dahildir.
2.2.7.Ilan Fiyatının Satıcı Tarafından Belirlenmesi
İlanın İşbu Kullanım Şartları'na uygun olarak yayınlanması satıcının bu işlemden elde etmek istediği geliri belirtmesini de kapsar. Kullanıcı satıcı İnternet Portalı'nda bulunan satış formunu doldururken bahsi geçen fiyatı da bildirmekle yükümlüdür. Fiyatın belirlenmesi sadece Satıcının sorumluluğundadır, Seatpin'nin bu süreçte hiçbir etkisi yoktur.
Buna göre satıcı fiyat belirlemede özgürdür, bununla birlikte 2.2.6. kısımda belirtilen işlem vergilerini ve Seatpin'nin sağladığı 2.2.8. kısımda açıklanacak olan hizmet bedelini de göz önünde bulundurması gerekmektedir. Herhangi bir Alıcı teklifini satın alana kadar Satıcı, teklifinde belirttiği fiyatı istediği zaman yeniden düzenleyebilir.
2.2.8.Bilet Satışlarının Hizmet Bedeli
Seatpin; SeatpinPortal aracılığıyla yapılan işlemlerden aracılık hizmet bedeli almaktadır. Bu servisin bedeli; Satıcının koymuş olduğu ilanın satış fiyatı ve alıcının alış fiyatı üzerinden hizmet bedeli tutarı şeklinde değişken olarak belirlenir.
2.2.9.Satıcının Sorumlulukları
Seatpin'in Satıcıya biletinin satışının onaylandığını veya beklemede olduğunu bildirdiği ilk elektronik postasından itibaren ilan geri çekilemez veya düzenlenemez, Satıcı biletleri Alıcının hizmetine sunmak üzere hazır bulundurmakla yükümlüdür. İşlem Alıcı tarafından onaylandığında Seatpin Satıcıya satışın onaylandığına dair bir elektronik posta gönderir ve Satıcı, Alıcının satın aldığı biletlerden faydalanmasını sağlayacak şekilde işlemi tamamlamakla yükümlüdür.
Etkinliğin iptal edilmesi haricinde, satılan biletler, satış işlemi sonrasında hiçbir şekilde iptal edilmez, değiştirilmez ve ücret iadesi yapılmaz. Alıcının iptal talebi yalnızca satıcının kabulü halinde gerçekleşebilir ancak bu durumda hizmet bedeli iadesi yapılmayacaktır.
Seatpin'nin satıştan sonra etkinliklerin gidişatında meydana gelebilecek yer, tarih değişiklikleri, etkinliğin gerçekleştirileceği yerin durumu gibi durumlarla ilgili herhangi bir sorumluluğu yoktur.
2.2.10. Satıcının Sorumluluklarını Yerine Getirmemesi ve Cezaları
Satıcı kullanıcıların işbu sözleşme kapsamında belirtilen şartlara uymaması veya kendilerinden kaynaklı herhangi bir hata yüzünden satışları gerçekleştirilememiş tüm biletler için Seatpin satıcılardan idari giderler olarak yaptırım amacıyla maddi para cezası uygulayacaktır. Bu fiyatlara Seatpin'nin tam olarak gerçekleştirilemeyen siparişlerin çözümlenmesi için harcadığı masraflar da dâhildir. İşbu cezalar platformun ciddiyetini ortaya koymak ve aynı zamanda keyfiyeti ortadan kaldırmaya yöneliktir. Kullanıcılar SeatpinPortal’da işlem gerçekleştirmeleri ile birlikte bu durumu kabul etmiş sayılmaktadırlar. Bununla birlikte, Seatpin mükerrer bir şekilde kuralları ihlal eden veya şartları yerine getirmeyen satıcıların hesabını kapatma yetkisine sahiptir.
Aşağıdaki durumların oluşması durumunda ve burada sayılanlarla sınırlı kalmamak kaydıyla bahsi geçen cezalar satıcılara uygulanacaktır:
· Herhangi bir etkinliğin biletlerinin, Seatpin tarafından belirlenmiş maksimum süreden daha geç gönderilmesi;
· Yayınlanandan farklı bir bilet gönderilmesi, Satıcı bu biletin yayınlananla aynı veya ondan daha iyi olduğunu düşünse dahi, cezai uygulama geçerli olacaktır;
· Satıcının işlemini tamamlamamasından dolayı Seatpin'nin alıcıya para iadesi veya geri ödeme yapma durumunda kalması;
Seatpin tarafından satıcılara uygulanan cezalar her zaman maddi para cezalarıdır. Bu ücret Satıcının satış için garanti olarak verdiği ödeme şekli üzerinden veya Satıcıya ödenecek birikmiş satış ücretleri üzerinden karşılanacaktır.
Kullanıcı tarafından kayıt olurken tanımlanan kredi kartı ve/veya içerideki bakiye ile tazmin yükümlülüğünün karşılanamadığı durumlarda aynı kullanıcı tarafından yapılan daha sonraki işlemlerde Seatpin işbu bedelleri irad kaydetme hakkına sahiptir. Bu durum kullanıcılar tarafından peşinen kabul, beyan ve taahhüt edilmiştir. Mevcut bakiye her zaman Seatpinportal aracılığıyla kayıtlı hesabınıza çekilebilecektir.
Satıcının aşağıda belirtilen ihlalleri gerçekleştirmesi durumunda idari giderler cezası, uygulama şekli nasıl olursa olsun, Seatpin tarafından otomatik olarak gerçekleştirilecektir;
Biletlerin gönderim süreleri ve geç gönderilmesi durumunda uygulanacak cezalar:
a. Passolig biletleri için gönderim süreleri;
· Passolig transfer sisteminin açılmasından önce satılan biletler için gönderim süresi sistemin açılmasından sonraki ilk 24 saattir,
· Passolig transfer sisteminin açılmasından sonra yapılan satışlarda gönderim süresi satışı takip eden ilk 12 saattir,
· Passolig transfer sisteminin açılmasından sonra ve etkinlik tarihine 2 gün kalaya kadar yapılan satışlarda gönderim süresi 3 saattir,
· Passolig transfer sisteminin açıkken etkinlik günü yapılan satışlarda gönderim süresi 1 saatir.
b. Passolig dışındaki bütün biletler için etkinliğin içerisindeki belirtilen son teslim tarihi esas alınmaktadır.
Yukarıda belirtilen süreler yalnızca satıca uygulanacak olup, alıcı bu sürelere dayanarak talepte veya şikayette bulunamayacaktır. Geç gönderilen her bilet için Satıcıya otomatik olarak ceza uygulanacaktır. Geç gönderim cezası satış bedelinin %10’undan az olmamakla beraber Satıcı’nın karar verdiği bilet satış ücreti olarak belirlenmiştir. Belirtilen bu sürelere uyulmadığı takdirde yukarıda belirtilen cezalar Satıcı’nın kredi kartından ya da sistem içerisindeki alacak bakiyesinden mahsup edilecektir.
Kullanıcıların; SeatpinPortal’da satış ve alışı gerçekleştirdiği ülke gerekliliklerine göre kurumların, kulüplerin, federasyon veya dış organizatör uygulamaların(her ülkeye göre değişiklik gösterebilir.) koymuş olduğu kurallara uymak ve gereklilikleri yerine getirmek kullanıcıların sorumluluğundadır. Seatpin bu konuda yalnızca bileti sağlamak(transfer etmek, aktarmak) ile yükümlüdür. Kullanıcıların gereklilikleri sağlaması (örneğin hesap aktifleştirme, bilgilerin doğruluğu, biletin transferi için gerekli uygulamayı indirmek) kullanıcı sorumluluğundadır. Bu noktada her ne sebeple olursa olsun kullanıcı hatası ve/veya eksik bilgilendirmesi nedeniyle herhangi bir sorunda (örneğin; banlanması, hesabın kitlenmesi, bu nedenle etkinliğe girememesi, biletin yükleneceği platformun mevcut olmaması vb. sınırlı olmamak kaydıyla) Seatpin sorumluluk kabul etmeyecektir. Seatpin tarafından SeatpinPortal’da mevcut her etkinlik için ülkelere özgü kurallar ve uygulamalar değişebilecek olup, kullanıcı tüm bunları takip etmek ve gereklilikleri yerine getirmek ile yükümlüdür. Aksi takdirde kullanıcı hatası nedeniyle transfer gerçekleştirilememesi ve/veya etkinliğe girilememesi halinde Seatpin’in bu konuda herhangi bir sorumluluğu bulunmayacak, bu noktada satıcı ve/veya Seatpin hatasından kaynaklanmadığından ücret iadesi yapılamayacak, hizmetin tamamlandığı kabul edilecektir. İşbu sözleşme kapsamında kullanıcılar bu bilgilendirmeyi bildiklerini kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüm kullanıcıların bu hususa önem vermeleri rica olunur.
Alıcı tarafından kabul edilen fakat yanlış gönderilmiş biletlere uygulanan cezalar:
İlanda belirtilen bilet yerine başka bir bilet gönderildiği ve Seatpin tarafından geçerli ve uygun görüldüğü takdirde, Seatpin, Alıcıya uygulanan indirim kadar yanlış bilet cezası uygular. Bu ücret, Seatpin tarafından telafi ücreti olarak uygulanacak ve belirlenip doğrudan Alıcıya iade edilecektir.
Bu durumda Satıcı, gerekli satış komisyon ücreti ve gerektiğinde alıcıya yapılacak indirim haricindeki satış ücretini alacaktır.
Aşağıdaki durumlar söz konusu olduğunda gönderi yanlış kabul edilir:
· Alıcının satın almış olduğu biletin ilan edilen kategoriden daha düşük(mevki/bedel) bir kategoride olması;
· İzleyicinin alana olan görüş açısını değiştirecek koltuklar;
· (Tek bir ilanda) yan yana olarak yayınlanan fakat ayrı yerlere ait biletlerin gönderilmesi;(yan yana satışın var olabildiği koşullarda geçerlidir.)
· Biletin kısıtlamaları söz konusu ise bunun ilanda açıkça belirtilmemesi.
· Satışın yapıldığı sayfada yer alan haritada gösterilenden farklı bir kategoride yer alan biletler;
Yukarıda belirtilen durumlar uygulanırken SeatpinPortal’da yer alan haritadaki kategori ve bölümler temel alınır. Bu nedenle, ilanlar ve ilanı yapılan biletler, ait oldukları etkinliğin yayıncısının İnternet Portalı'nda ve akabinde SeatpinPortal tarafından sunulan haritasının bölüm ve kategorilerine göre yayınlanmalıdır. Harita olmadığı takdirde, Etkinliğin yayıncısı tarafından belirlenen koltuk dizini esas alınacaktır.
Başarısız sipariş cezası:
Aşağıdaki durumlar söz konusu olduğunda Seatpin siparişi başarısız kabul eder:
· Gönderilmeyen biletler
· Zamanında gönderilmeyen biletler
· İlanda belirtilenle aynı olmayan biletler
Satıcının bileti göndermediği veya Seatpin'nin alıcıya para iadesi yapmak veya başka bir satıcıya yönlendirmek zorunda kalması durumunda satıcı, söz konusu satışın parasını alamaz ve Seatpin'e başarısız sipariş nedeniyle sözleşmede belirtilen maddi para cezasını ödemeyi taahhüt eder.
Başarısız gönderim cezası ilan edilen satış tutarının en az %30’u kadardır. Belirtilen bu sürelere uyulmadığı takdirde yukarıda belirtilen cezalar Satıcı’nın kredi kartından ya da sistem içerisindeki alacak bakiyesinden mahsup edilecektir.
Alıcı başarısız siparişten doğan para iadesi alabilmesi için yanlış bileti Seatpin'e iade etmekle yükümlüdür. Aksi takdirde talep hakkı ortadan kalkacaktır. Aksi durumda karar verme yetkisi Seatpindedir.
2.2.11.Biletlerin Satıcı kullanıcı Tarafından Gönderimi
Satıcı kullanıcı satmış olduğu biletlerin gönderiminden sorumlu tek kişidir. Elektronik biletler için farklı kurumların farklı prosedürler izlediğini ve gönderi süresinin buna göre değişebileceğini göz önünde bulundurmakla yükümlüdür.
PASSO ve PASSOLİG SİSTEMİ İLE İLGİLİ UYARILAR
Passolig Sistemi üzerinden bilet gönderimi için aşağıdaki şartları eksiksiz şekilde sağladığınızı ve ayrıca bu bilgileri teyit etmekle yükümlü olduğunuzu hatırlatarak tüm bu sorumluluğun alıcı tarafta olduğunu, aşağıdaki şartların sağlanmaması halinde Seatpin ve SeatpinPortal’ın meydana gelebilecek sorunlarla, bilet yüklenmeme, iptal veya iade ile alakalı yükümlülüğü bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt edersiniz. İşbu sözleşme kapsamındaki hizmetlerden faydalanabilmek için aşağıdaki şartları sağladığınızdan emin olunuz.
İşbu sözleşme kapsamında SeatpinPortal üzerinden işlem yapmanız halinde;
· Passo.com.tr giriş bilgilerinizin güncel olduğunu,
· Passolig kartınızın Passo.com.tr hesabına bağlı olduğunu,
· Passolig üyeliğinizin olduğunu,
· Passolig üyeliğinizi oluşturulurken kullanılan ülke ve kimlik/pasaport numarasının gerçek/varolan ile birebir aynısı olduğunu,
· Doğru takım logolu Passolig üyeliğine sahip olduğunuzu (hangi takımın maç biletini talep ediyor iseniz o takıma ait logolu passolig üyeliği),
· Passolig E-bilet sürenizin geçerli ve güncel olduğunu taahhüt etmektesiniz.
Belirtilen bilgilerde eksiklik, tutarsızlık ve/veya hata olması durumunda; yükleme yapılamaması, alıcı tarafın hak kaybına uğraması ve bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla meydana gelebilecek herhangi bir sorunda gönderim işlemin salt yukarıda belirtilen nedenlerle tamamlanamaması halinde alıcı tarafın, Seatpin’e yönelik herhangi bir iade, talep ve dava hakkı bulunmamaktadır. İşbu sözleşme kabulü kapsamında alıcı bu hususlarla ilgili tüm teyit ve kontrol yükümlülüğünün kendisinde olduğunu, belirtilen sebeple hak kaybı yaşanması durumunda ücret iadesinin yapılmayacağını bildiğini ve bu hususta bilgilendirildiğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
Yukarıda belirtilen şekilde bir sorun yaşamanız halinde derhal SeatpinPortal destek birimlerine ulaşmanız ve talepte bulunmanız gereklidir. Seatpin ekibi durumu satıcıya derhal bildirmekle yükümlüdür. Satıcının mevcut imkânlarına bağlı olarak, sorun yaşanan biletin yeniden gönderilmesi sağlanabilir. Ancak yeniden gönderim ile ilgili tüm yetki, hak ve belirlemeler tamamen satıcı ile ilgili olup, herhangi bir iptal, iade ve/veya yasal sorumluluk yükümlülüğünde olmaksızın hareket etme ve karar verme yetkisine sahip olduğundan, Seatpin’e yüklenebilecek herhangi bir sorumluluk bulunmamaktadır.
Son olarak satıcıdan talep etmiş olduğunuz bilet teslim edilmeden passo.com.tr girilmemesi ve şifre değiştirilmemesi hususuna dikkat etmeniz gerekliliğini tarafınıza bildiririz.
Seatpin gönderinin teslim alınıp alınmadığını kontrol edemez ve başarısız satışlara uygulanan cezaları satıcıya uygulama hakkına sahip olur.
2.2.12. Elektronik Biletler (E-Biletler)
Satıcı, teklifte açıklandığı gibi doğru biletleri gönderirken veya yüklerken başarısız olursa, Seatpin, başarısız teslimata göre ilgili cezaları onlardan ücretlendirecektir. Satıcı geçersiz bir PDF dosyası (veya başka bir formatta dosya) yüklerse, bu satışın iptaline neden olur ve ilgili idari ücretler Satıcıdan tahsil edilir.
Kurumların kendi sistemleri üzerinden dış transfer olarak gönderilen e-biletleri de satıcı doğru e-posta adresine gönderdiğini, ve gönderilen e-posta adresine ait ilgili kurumun/takım/organizatör kendi sitesi üzerindeki hesabı üzerinden kabul edildiğinden emin olmalıdır.
2.2.13.İşlem Ücretinin Satıcıya Ödenmesi
İşlem başarıyla gerçekleştirildiği takdirde Seatpin Satıcıya ilanı yayınlarken belirttiği ödeme şekli aracılığıyla ödeme yapacaktır. Ödeme yönteminin doğruluğunu teyit etme yükümlülüğü kullanıcıya aittir. Satıcıya, bu belgenin 2.2.7. kısmında açıklanan şekilde kendisinin belirlediği fiyat ödenecektir.
2.2.14.Satıcıya Yapılacak Ödemenin Tarih Ve Şartları
Sona eren etkinliklerin hesapları en geç 15 gün içerisinde kapatılmaktadır. Bu etkinlikler için satılan biletlerin Seatpin tarafından ödeme talimatı bu tarihten en geç 10 iş günü sonra verilecektir. Satıcının ödemeyi teslim alma süresi önceden seçtiği ödeme yöntemine göre değişecektir.
2.2.15.Seatpin'de Mevcut Kullanıcı Hesabını Kapatma:
Seatpin kendi platformu üzerinde kullanıcıları kabul ve ihraç etme haklarına sahiptir. Burada belirtilen şartlara uymayan her kullanıcı bu platformdan çıkartılabilecektir. Kullanıcı hesabını kapatacağı zaman tamamlanmamış tüm siparişlerini tamamlamak zorundadır. Seatpin, hesabı kapandığında Satıcının satışlarını iptal etme hakkına sahiptir. Hesap kapatma işlemi tamamlandığında Seatpin gereken para cezalarını uyguladıktan sonra Satıcıya tüm alacaklarını teslim edecektir.
3. SATIN ALMA
3.1.İlanın Kabul Edilmesi ve İade İşlemleri
Satışa sunulan bir etkinliğe giriş hakkını/bileti satın almak isteyen bir alıcı burada belirtilen tüm Kullanım Kuralları 'nı kabul etmek zorundadır. Alıcının ilgilendiği İlanın şartlarını kabul etmesi, satıcının belirlediği fiyatı (fiyatı her satıcı kendi belirlediği için farklılık gösterebilir), Seatpin 'nin bu belgenin 3.3. kısmında açıklanan aracılık hizmeti bedelini kabul etmesi anlamına gelir.
Etkinliğin iptal edilmesi haricinde, satılan biletler, satış işlemi sonrasında hiçbir şekilde iptal edilmez, değiştirilmez ve ücret iadesi yapılmaz.
Seatpin 'in satıştan sonra etkinliklerin gidişatında meydana gelebilecek yer, tarih değişiklikleri, etkinliğin gerçekleştirileceği yerin durumu veya etkinliğin iptal olması gibi durumlarla ilgili herhangi bir sorumluluğu yoktur. İlanın kabul edilmesiyle birlikte alıcı için Seatpin'nin aracılık hizmeti süreci başlamış olur. İlanın kabul edilmesiyle alıcı, Seatpin'i, satın alma işleminin yapıldığı anda geçerli olan Seatpin'in aracılık hizmetine uygulanan Katma Değer Vergisi (KDV) de dâhil olmak üzere, gerçekleştirilen işlemin toplam ücretini satın alma sürecinde belirtilen ödeme şekli aracılığıyla tahsil etmesi için yetkili kılmaktadır. İşbu hususlar sözleşmede açıklandığı gibidir.
Bir etkinlik ertelenir ve yeniden planlanırsa, biletleri yeniden planlanan tarihte kullanabilir veya izin verilen saatte SeatpinPortal’da satış için listeleyebilirsiniz. Ertelenen veya yeniden planlanan etkinlikler, tam gerçekleşmeyen performanslar veya mekân, tarih, sıra veya saat değişiklikleri için geri ödeme/iade yapmamaktayız. Bir etkinlik iptal edilir ve yeniden planlanmazsa, tam bir geri ödeme alırsınız.
Siparişinizle ilgili bir sorununuz varsa, en kısa süre içinde bir talep açın veya Seatpin ile iletişime geçerek sipariş numaranız ile birlikte support@seatpin.com veya destek kanallarımıza talebinizi iletin. Biletlerin zamanında geldiğinden emin olana kadar paranın satıcıya transferini askıya alıyoruz. Bu nedenle, taleplerin zamanında açılması gerekir. Aksi takdirde sorumluluk kabul edilmemektedir.
3.2.Satışın Onaylanması Ve Teslimi
Herhangi bir satışın onaylanması veya beklemeye alınması durumunda Seatpin Alıcının belirttiği elektronik posta adresine ve/veya telefon numarasına yapılan işlemin detaylarını içeren bir onay mesajı yollayacaktır.
Bu mesaj Satıcı ile Alıcı arasında yapılan işlemin bir kanıtı olacaktır ve Seatpin tarafından tutulan kayıtlar münhasır delil niteliğindedir. Alıcı etkinliğe katılamaması durumunda Hizmeti kullanarak aldığı bileti/giriş hakkını (yalnızca belirli etkinlikler için) SeatpinPortal’da satışa sunabilir. Satıcının bu belgede belirtilen koşullar dâhilinde satıştan vazgeçmesi durumunda ve mümkün olduğu sürece Seatpin Alıcıya, vazgeçme hakkını hariç bırakarak, daha iyi koşulları bir araya getiren bir bilet/giriş hakkı yollayarak satışı tamamlar. Bu biletlerin yollanması mümkün olmadığı takdirde Seatpin, Alıcıya satın alma sırasında kullandığı ödeme şekli aracılığıyla daha önce ödediği ücreti iade edecektir.
3.3.Etkinliğe Giriş İzni Veren Belgelerin/Biletlerin Alıcı İçin Fiyatı
SeatpinPortal içerisinde mevcut bedeller; bilet satış bedeli Satıcı tarafından belirlenen sabit ilan bedeli, Seatpin tarafından verilen aracılık hizmet bedelidir. Satıcı tarafından belirlenen sabit ilan bedeli, İşbu belgedeki Kullanım Koşulları'na uygun olarak herhangi bir etkinlik için Satıcının oluşturduğu bir İlanın SeatpinPortal’da görüntülenen fiyatıdır.
Hizmet bedeli, Alıcının SeatpinPortal kullanmasından kaynaklanan Seatpin'nin tahsil ettiği bedeldir. Bu fiyatın belirlenme şekli aşağıdaki paragrafta açıklanmaktadır.
3.4.Bilet Satın Almaya Uygulanan Aracılık Hizmeti Bedeli
Seatpin; SeatpinPortal aracılığıyla yapılan işlemlerden aracılık hizmet bedeli almaktadır. Bu servisin bedeli; Satıcının koymuş olduğu ilanın satış fiyatı ve alıcının alış fiyatı üzerinden hizmet bedeli tutarı şeklinde değişken olarak belirlenir.
Biletlerin teslim edilmesi Alıcının verdiği bilgilerin doğruluğuna ve gönderiyi teslim almak için uygunluk durumuna bağlıdır. Aksi takdirde Seatpin’in sorumluluğu ve yükümlülüğü bulunmamaktadır.
4. SEATPiN TARAFINDAN SUNULAN GARANTİ( PİNSAFE )
Seatpin Hizmet kullanıcılarına tüm işlemlerinde gizlilik ve güvenlik garantisi, verilen bilgilerin mahremiyeti uçtan uca şifreleme ile sağlamaktadır. Gerçekleştirilen tüm işlemlerin ödemesi tamamen güvenli ve güvenilir finansal kuruluşların teknolojik altyapısı kullanılarak yapılır.
Seatpin, SeatpinPortal üzerindeki ödemeleri işlemek için üçüncü taraf finansal kuruluşlarla anlaşmalar yaptığını kullanıcılara bildirir. Bu kuruluşlar Seatpin’den bağımsızdır. Seatpin, kullanıcılara biletlerini güvenle satma ve satın alma hususunda garanti verir.
4.1.Satıcılar İçin Garanti
Bilet fiyatlarını satan kullanıcılar tarafından belirlenmektedir. Biletleriniz satılmadan önce bilet ilan fiyatlarını istediğiniz sıklıkta ayarlayabilirsiniz. Biletler satılmadan önce bir bilet ilan fiyatını ayarlayamazsanız, yardım için lütfen Seatpin Destek ile iletişime geçin. (support@seatpin.com).
Seatpin başarıyla gerçekleştirilen tüm işlemlerin bedellerini Satıcı kullanıcı adına işbu Kullanım Şartları'nı uygulayarak tahsil etmeyi garanti eder. Seatpin Kullanıcı Sözleşmesi ve tüm politikalar uyarınca sattığınız ve teslim ettiğiniz tüm biletler için ödeme yapılacaktır.
Seatpin giriş haklarının/biletlerin teslim işlemini yürütmeyi, bu işlem kullanıcıların kendilerine özel sorumluluk veya isteğine bağlı olmadığı sürece, garanti eder.
Seatpin, Satıcıya, kendisine Seatpin tarafından biletinin satışının onaylanma veya bekleme sürecinde olduğunu elektronik posta aracılığıyla bildirdiği ana kadar, yayınladığı biletlerin fiyatlarını değiştirme veya bileti geri çekme hakkını garanti eder.
4.2.Alıcılar İçin Garanti
Seatpin, geçerli biletlerin alıcının etkinliğe zamanında katılmasını sağlayacak şekilde kendisine teslim edilmesini sağlamak, güvenilir, güvenli ve şeffaf bir hizmet sağlamak için mümkün olan tüm servisleri Alıcının hizmetine sunacak ve bu konularda destek sağlayacaktır.
Bu durumların önceden onaylanması ve yukarıdaki paragrafta belirtilen koşulların yerine getirilmemesi durumunda, mümkün olduğu sürece, Seatpin Alıcıya, vazgeçme hakkını hariç bırakarak ki gerektiğinde bu koşul uygulanabilir, daha iyi koşulları bir araya getiren bir bilet/biletler yollayarak satışı tamamlar. Bu biletlerin yollanması mümkün olmadığı takdirde Seatpin, Alıcıya satın alma sırasında kullandığı ödeme şekli aracılığıyla daha önce ödediği ücreti iade edecektir. Tüm bu durumlarda karar verme yetkisi Seatpin’dedir.
Etkinliğin iptal edilmesi durumunda Seatpin yapılan satışın parasını iade etmeyi garanti eder. Bir etkinliğin iptal olmuş sayılması için etkinliğin organizatörleri tarafından resmi açıklama yapılması, aynı etkinlik için yeni bir tarih vermemesi ve organizatörün biletlerin parasını iade etmesi gereklidir.
Seatpin etkinlikde meydana gelebilecek hiçbir değişiklikten, herhangi bir sanatçı ve etkinliği düzenleyenlerin davranışlarından veya hatalarından hiçbir şekilde sorumlu değildir.
5.VAZGEÇME
Elektronik biletlerde talebin gelmesi halinde giriş hakkı/bilet fiyatı değiştirme ve geri çekme durumlarında sınırlamalar mevcut olduğundan ve alıcı kullanıcıya özel hale geldiğinden vazgeçme hakkı bulunmamaktadır.
Genel koşullar ile ilgili bilgilendirmeye buradan ulaşabilirsiniz; https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm
6. PROMOSYON TEKLİFLERİ
Seatpin, web sitesinde şartları ve kapsamı usulüne uygun olarak ilan edilecek ve her zaman kasıtlı olarak belirlenecek olan hizmet bedellerinde promosyon veya indirim yapabilir. Tüm bu haklar Seatpin’e aittir ve kullanıcıların bu konuda tasarruf yetkileri bulunmamaktadır.
7.BİLDİRİMLER-HABERLER
Daha iyi ve güvenli bir haberleşme sağlamak için Seatpin ile kullanıcılar (Alıcı veya Satıcı) arasında yapılan tüm iletişimler yazılı olarak elektronik posta gerçekleştirilecek, bu postalar Kullanıcılar için Seatpin'nin sunduğu hizmetlerin veya yürütmelerin bir kanıtı olacaktır. Elektronik posta haricinde kullanıcılara daha iyi bir hizmet sunmak için mesajlaşma programları ve acil durumlar için hazırlanmış acil mesaj servisi de kullanılacaktır. Bununla birlikte, bazı özel durumlarda, daha çabuk iletişim kurulabilmesi için Seatpin Kullanıcı ile öncelikle kayıt formunda belirttiği numaradan telefonla iletişime geçecek ve bu bildirimi elektronik posta ile de gönderecektir.
Her hâlükârda Satıcının yayınladığı teklifler ve Alıcının kabul ettiği teklifler hakkında onaylama postası Seatpin tarafından daima kendilerine önceden verdikleri geçerli(teyit edilmeyecektir.) elektronik posta adreslerine yollanacaktır. Kullanıcıların Seatpin'e gönderdiği tüm bildirimler support@seatpin.com adresine gönderildiği sürece geçerli sayılacaktır.
Seatpin tarafından Kullanıcı'ya gönderilen bildirimler ve haberler aşağıdaki şekilde gerçekleştirildiği sürece geçerli sayılacaktır:
· Kullanıcı'nın kayıt formunda belirttiği adrese elektronik posta yollamak;
· Kullanıcı'nın kayıt formunda belirttiği numaradan kendisini telefonla arayarak bildirmek;
· Seatpin'nin kullanıcılarına Hizmet esnasında Seatpin Destek Merkezi aracılığıyla yolladığı acil mesajlar,
Böylelikle, Seatpin'nin yukarıdaki belirtilen yollarla Kullanıcı'nın kendine sağladığı iletişim adreslerine yolladığı tüm bildirim ve haberler doğru olarak gerçekleştirilmiş ve geçerli sayılacaktır. Kullanıcı'nın Seatpin'ye verdiği iletişim bilgileri doğru ve kesin kabul edilir, bu bilgilerde meydana gelecek her türlü değişiklikten Seatpin'i haberdar etmek Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Bu doğrultuda herhangi bir sebeple meydana gelen sorun veya hatanın çözülmesi için kullanıcıya yukarıda belirtilen iletişim araçları ile ulaşılamaması ve merydana gelen sorunların çözülememesi halinde Seatpin sorumluluk kabul etmemektedir. Ulaşabilir olmak kullanıcıların yükümlülüğüdür.
SeatpinPortal’ı kullanan taraflar için güvenli ve adil bir platform sağlamak amacında olmamız ve tarafların Seatpin’den bağımsız şekilde etkinlikler ve ilanlar oluşturabilmesi nedeniyle, kurallarımızı veya yasal gereklilikleri ihlal edebileceğini düşündüğünüz içerikleri support@seatpin.com ‘a bildirebilirsiniz.
8.SEATPiNPORTALI VE HİZMETLERİ DOĞRU KULLANMA ZORUNLULUĞU
Kullanıcı, SeatpinPortalı'nı ve burada sunulan hizmetleri kullanırken burada açıklanan Kullanım Koşulları'na, Kanunlara ve kendisine bildirilen diğer tüm bildirimlere, uyarılara, kullanım şekillerine, bunların dışında genel ahlak kurallarına uymak, bunları toplum düzenini bozmayacak şekilde kullanmakla mükelleftir. Kullanıcılar, SeatpinPortalı'na bilgisayarlarında veya mobil cihazlarında bulunan standart ağ tarayıcısından başka bir yöntemle erişmeye çalışmayacaklarını kabul etmektedirler. Ayrıca, SeatpinPortalı'na zarar vermemeyi, işlevsiz hale getirmemeyi, kapasitesini zorlamamayı, SeatpinPortalı'nı bozmamayı ve/veya SeatpinPortalı'nın başka kullanıcılar tarafından kullanılmasına müdahale etmemeyi kabul,beyan ve taahhüt etmektedirler. Kullanıcı, Hizmet'i üçüncü şahısların hak ve menfaatlerine zarar verecek şekilde kullanamaz; bununla birlikte Seatpin'ye, diğer Kullanıcılara veya herhangi bir internet kullanıcısına (donanım, yazılım) ait bilgisayarların, bu bilgisayarlarda kayıtlı belge, arşiv ve her türlü dökümanın ve Hizmet'in, normal çalışmasını engelleyecek, bunlara zarar verecek, aşırı yüklenmeye neden olacak, bozacak (hack) şekilde bir kullanımdan kaçınmak zorundadır.
8.1.İçeriklerin Doğru Kullanılması Zorunluluğu
Yukarıda belirtilenlere uygun olarak, Kullanıcı SeatpinPortalı'nda kullanıcıların hizmetine sunulan içerikleri, burada açıklanan Kullanım Koşulları'na, Kanunlara ve kendisine bildirilen diğer tüm bildirimlere, uyarılara, kullanım şekillerine, bunların dışında genel ahlak kurallarına uyarak, bunları toplum düzenini bozmayacak şekilde kullanma hakkına sahiptir.
Bu içerikler aşağıdaki gibi sıralanmıştır, fakat bu sıralama bir sınır teşkil etmemektedir: yazılı belgeler, resimler, grafikler, simgeler, teknoloji, software, linkler, diğer sesli ve görüntülü içerikler, grafik dizaynı ve kaynak kodu (Bundan sonra "İçerikler" olarak anılacaktır). Özel olarak aşağıdaki davranışlardan kaçınmakla yükümlüdür:
· Hak sahibinin izni olmadan veya yasal olarak mümkün olmaksızın İçerikleri değiştirmek, kopyalamak, herhangi bir şekilde kullanıma açmak, yaymak;
· Seatpin'ye veya hamillerine ait telif hakkı veya diğer tanımlayıcı bilgilerin, dijital ortamdan veya tanımlanmaları için bulundukları her türlü teknik araçtan silmek, bunları değiştirmek, yeniden düzenlemek.
Kullanıcılar, duruma göre kendisine sunulmuş veya İçerikler'in bulunduğu web sayfalarında belirtilmiş, veya İnternette genel olarak kullanılan ve İçerikler'e, SeatpinPortalı'na ve/veya Hizmet'e zarar verme riski oluşturmayan şekil ve prosedürler haricinde İçerikler'i ele geçirmekten hatta onları ele geçirmeye kalkışmaktan dahi kaçınmakla yükümlüdür.
Kullanıcılar, kendisine tahsis edilen kontrol panel/ ftp / telnet / ssh v.s. erişimini kullanarak SeatpinPortalı ve başkaca kullanıcıların verilerine özel program ve dosyalarına izinsiz olarak ulaşmamayı, kullanmamayı, zarar vermemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. Tüm doğan sorumluluk işbu işlemi yapan kullanıcılardadır.
8.2.İnternet Portalı'nın Web Sayfalarına Ve Sunduğu Hizmetlere Giriş İzni Verecek Linkler (Bağlantılar) Oluşturma
Kendi web sayfalarıyla SeatpinPortal arasında bağlantı (link) (Bundan sonra "Bağlantı" olarak anılacaktır) oluşturmak isteyen Kullanıcı veya diğer kişiler, aşağıdaki şartlara uymak zorundadırlar:
· Bağlantı, İnternet Portalı'nın yalnızca giriş sayfasına erişim sağlayacaktır, fakat hiçbir şekilde bunları kopyalayamaz;
· SeatpinPortalı'nın sayfaları üzerinde frame oluşturulmayacaktır;
· Seatpin, yöneticileri, çalışanları, SeatpinPortalı'nın sunduğu Hizmetler ve web sayfaları hakkında, yalan, yanlış bilgiler, açıklamalar yapılmayacaktır;
· Bağlantının kendisinde bulunanlar hariç olmak üzere Seatpin ile Bağlantı oluşturan web sayfası, Seatpin'ye ait hiçbir marka, ticari isim, şirketi temsil eden işaret, unvan, logo, slogan veya bu şirkete ait belirleyici hiçbir simgeyi kullanamaz.
· Bağlantının görüntüsü, konumu ve diğer yönleri Seatpin'nin ismi ve markasıyla bağdaştırılan saygınlığı azaltacak veya zarar verecek şekilde kullanılamaz.
· Kullanıcı tarafından bağlantı seçildiği takdirde bağlantı, SeatpinPortalı'nın tam ekran olarak, bağlantının yer aldığı internet sitesinden ayrı şekilde gösterecektir ve bağlantıyı veren sitenin sayfası içindeki bir çerçevede görüntülenmeyecektir.
· Bağlantı kurulan web sayfasında genel ahlaka, toplum tarafından benimsenmiş kurallara aykırı ve toplum düzenini bozacak, üçüncü şahısların haklarına zarar verecek, yasalara aykırı hiçbir gönderi, bildiri bulunamaz.
· Bağlantıyı oluşturan web sayfasının Seatpin ile hiçbir ilişkisi olmadığı gibi bu sayfadaki içerik veya hizmetlerin Seatpin ile hiçbir bağlantısı yoktur.
Seatpin, bağlantı iznini münhasıran kendi takdirine bağlı olarak istediği zaman geri alma hakkını saklı tutar.
9. FİKRİ - SINAİ - ENDÜSTRİYEL MÜLKİYET
SeatpinPortalı'nda yer alan tüm markalar, ticari isimler ya da ayırt edici simgeler Seatpin’e ait olup, Kullanıcılar'ın SeatpinPortalı 'na ve/veya Hizmet'e giriş yapmaları veya bunları kullanmaları, Onları bahsi geçen markalar, ticari isimler ve/veya ayırt edici simgeler üzerinde herhangi bir hak sahibi yapmaz.
İçerikler Seatpin’e ait fikri mülkiyettir, Kullanıcılar Hizmet ve SeatpinPortalı 'nın doğru kullanımı için gerekli olanlar dışında, burada belirlenen Kullanım Koşulları'ndan dolayı, bahsi geçen içeriklere dair var olan ya da olabilecek hiçbir fikri mülkiyeti işletme hakkına sahip değillerdir.
Seatpin ve/veya Seatpin tarafından lisans verilenler, SeatpinPortalın ve İçerik'in tek ve yegâne sahibidir. Kullanıcı, Seatpin'nin yazılı olarak açıkça izin verdiği durumlar dışında İnternet Sitesi'nin veya İçerik'in hiçbir kısmını herhangi bir ticari amaç için çoğaltmamayı, kopyalamamayı, satmamayı, tekrar satmamayı veya kendi çıkarınıza kullanmamayı kabul etmektedir. Kullanıcılar, SeatpinPortalı'nda veya içerik'te yer alan tüm haklar, ünvanlar ve menfaatlerin tek sahibinin Seatpin olduğunu beyan ve taahhüt etmektedir. SeatpinPortalın ve/veya içerik'in kullanımına ilişkin, İşbu Sözleşme'de açıkça belirtilmemiş olan tüm kullanım şekilleri yasaktır.
Web Sitesinde görünen tüm ticari markalar, ticari adlar veya her türlü ayırt edici işaret, Seatpin'nin veya üçüncü şahısların mülkiyetindedir, bu nedenle Web Sitesinin kullanımı veya Web Sitesine erişim ve / veya Hizmetler, söz konusu ticari markalar, ticari isimler ve / veya ayırt edici işaretler üzerindeki herhangi bir hakkı Kullanıcıya atfetmektedir.
Ayrıca, İçerikler, Seatpin'nin veya üçüncü şahısların fikri mülkiyetidir ve Kullanıcıya devredilmiş sayılamaz veya bu Kullanım Koşullarında belirtilenler sayesinde, kullanım haklarının herhangi biri söz konusu İçeriğin üzerinde, web sitesinin ve Hizmetlerin doğru kullanımı için kesinlikle gerekli olanın ötesinde var veya mevcut olabilir.
10.GARANTİ VE SORUMLULUĞUN REDDİ:
10.1. Seatpinportalı Ve Hizmetler'in İşleyişinden Kaynaklanan Garanti Ve Sorumluluk Reddi:
Seatpin, organizatör, kulüp(ve bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla)ve bilet satış sitelerinin kendi sisteminden kaynaklanan aksaklıklardan ve bunlardan doğabilecek herhangi bir hak kaybından kesinlikle sorumlu değildir.
Seatpin, SeatpinPortalı ve Hizmetler'in işleyişinin devamlılık ve kullanılabilirliğini garanti etmez. Mümkün olduğu müddetçe Seatpin, SeatpinPortal ve Hizmet'in işleyişinde meydana gelebilecek aksaklıkları kullanıcılara bildirecektir. Seatpin yanılmazlık garantisi vermediği gibi, Kullanıcıların SeatpinPortalı'nı ve Hizmetler'i doğru bir şekilde kullanabileceklerini, SeatpinPortalı'nı oluşturan ve hizmet verilen farklı internet sayfalarına giriş yapabileceklerini de garanti etmemektedir. Seatpin, kanunların el verdiği sınırlar dahilinde, internet sayfası ve hizmetlerin aksamasından kaynaklanabilecek hiçbir zarar veya aksamadan sorumlu olmadığı gibi, Kullanıcıların web sayfası ve hizmetlere, web sayfası ve hizmetlerin yanılabilirliğine atfettiği hak ihlalinden ve SeatpinPortalı 'nın farklı internet sayfalarına veya hizmet verilen diğer internet sayfalarına giriş sorunu yaşamalarından da sorumlu tutulamaz. Seatpin, kanunun izin verdiği azami ölçüde akdi, haksız fiil (ihmal dâhil), kusursuz sorumluluk veya temeli ne olursa olsun her türlü sorumluluğu red etmekte ve Seatpin'nin zarar olasılığına dair uyarısına rağmen, internet sitesine, içeriğine veya internet sitesi vasıtasıyla ilan edilen veya satılan hizmetlere erişilmesinden kaynaklanan veya herhangi bir şekilde bunlarla bağlantılı olarak meydana gelecek dolaylı, arızi, bağlı veya özgü zararlar dâhil olmak üzere, ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, tüm zararları red etmekte ve bu hususlarda sorumluluğunun olmadığını taraflara bildirmektedir.
10.2.İçeriklerden Kaynaklı Garanti Ve Sorumluluğun Reddi
Seatpin İçeriklerin doğruluğunu, kesinliğini, kapsamlılığını veya aktüalitesini garanti etmez. Seatpin, İçeriklerin doğru, kesin, kapsamlı ve/veya aktüel olmamasından kaynaklanabilecek hiçbir sorun veya aksamadan sorumlu değildir.
10.3.Kullanıcıların İnternet Portalı'nı, İçerik Ve Hizmetleri Kullanmasından Kaynaklı Her Türlü Sorumluluk Ve Garantinin Reddi
Seatpin Kullanıcıların SeatpinPortalı, Hizmetler ve İçerikleri kullanım şekillerini kontrol etmemektedir ve böyle bir zorunluluğu yoktur. Özellikle, Seatpin Kullanıcıların SeatpinPortalı 'nı, Hizmet ve İçerikleri İşbu Kullanım Koşulları'na uyarak veya dikkatli ve tedbirli bir şekilde kullanacaklarını garanti etmez. Seatpin Kullanıcıların kimliklerini ve diğer Kullanıcılara bildirdiği kullanıcı bilgilerinin doğruluğunu, kapsamını kesinliğini, geçerliliğini, kapsamını kontrol etmez, etme zorunluluğu da bulunmamaktadır. Ancak satıcıların hakkedişlerini alma noktasında açık adreslerini paylaşmalarını, kimliklerini ve gerçek kişi olduklarını akredite ve üçüncü parti bir kurum tarafından sağlanan hizmet aracılığı ile doğrulmamaları gerekmektedir. Bu hizmet Seatpin kullanıcı profili içerisinde ulaşılabilir olmaktadır.
Seatpin, içerik ve hizmetlerin kullanıcılar tarafından kullanımından veya kullanıcıların diğer kullanıcılara verdiği bilgilerin eksik, yanlış, geçersiz olmasından kaynaklanan hiçbir zarar veya olumsuzluktan sorumlu olmadığı gibi; aynı şekilde ve özellikle herhangi bir kullanıcının SeatpinPortalı 'nda gerçekleştirdiği herhangi bir iletişim sırasında bir başka üçüncü şahsın kimliğini kullanmasından kaynaklanabilecek hiçbir zarar veya olumsuzluktan da sorumlu değildir. İşbu hizmetlerden faydalanan tüm kullanıcılar Seatpin’in aracı hizmet sağlayıcı olduğunu ve tüm sorumluluğun tarafların kendilerine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
Çevrimiçi uyuşmazlık çözümü için AB Komisyonu platformuna şu adresten erişebilirsiniz: www.ec.europa.eu/consumers/odr.
11.SÖZLEŞMENİN BÖLÜNEBİLİRLİĞİ
İşbu sözleşmenin herhangi bir kısmı yasal mercilerce geçersiz kılınsa dahi diğer maddeler yürürlüğünü devam ettirecektir.
12.SON HÜKÜMLER
Satıcı, SeatpinPortal’da sunulan gönderim seçeneklerini kullanabilir.
Gönderim kanıtı olarak, Satıcı, gönderim görsel ve/veya video belgelerini saklamak ve talep üzerine, Etkinlikten sonraki 6 ay boyunca bu numarayı Seatpin’e sağlamakla yükümlüdür. Satılan biletlerin gönderimi ile ilgili bilgiler, Satıcı’nın Seatpin hesabının ilgili bölümüne de eklenmelidir.
Satıcı, bir ilan yayınladığında, biletin kendisinde olup olmadığını belirten bilgileri sağlamalıdır. Eğer Satıcı henüz biletleri almamışsa, Elinde Bulunma Tarihi belirtilmelidir. Elinde Bulunma Tarihi, Satıcı’nın biletleri alacağı veya alması beklenen tarihi ifade eder. Eğer Elinde Bulunma Tarihi ve saati değişirse, Satıcı bu bilgiyi listeyi güncelleyerek düzeltmekle yükümlüdür. Seatpin, belirli Etkinlikler ve turnuvalar için kamuya açık bilgilere dayanarak her zaman en geç Elinde Bulunma Tarihi ve saatini belirleyebilir. Seatpin, Satıcı'yı bu tür bir değişiklik hakkında bilgilendirecektir.
Alıcı ve Satıcı, tam siparişi veya herhangi bir siparişin bir kısmını iptal etme ve tam tutarı (Seatpin ücretleri dâhil değil) veya bir kısmını geri ödeme konusunda karşılıklı olarak anlaşabilirler. Bu tür bir geri ödeme, Satıcı tarafından karşılıklı anlaşma doğrultusunda başlatılabilir.
Eğer Etkinlik başka bir tarihe ertelenirse veya başka bir mekânda yapılacaksa (iptal edilen bir Etkinliğin yeniden planlanması dâhil), satın alma hala geçerlidir, ancak bilet(ler) yeni tarih ve/veya mekân için geçerli olmalıdır. Böyle bir durumda, Satıcı, talep üzerine, orijinal biletlerin artık geçerli olmadığını ve Etkinlik düzenleyicisiyle bununla ilgili herhangi bir seçenek bulunmadığını ispatlamak zorundadır.
13.İHTİLAF VE DELİL
İşbu sözleşmeden doğacak ihtilafların çözümünde Dulovo Mahkemeleri yetkilidir. Kullanıcılar iş bu sözleşmeden ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda Seatpin tarafından tutulan bilgi, belge, yazışma, mail, defter ve her türlü yasal kayıtlarının Bulgaristan kanunları doğrultusunda tek taraflı ve kesin delil olarak değerlendirilmesini kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.